등록된 상품이 없습니다.
무통장으로 입금 후 취소하실경우에는 이체수수료 500원을 빼고 환불처리진행 됩니다.
이부분 꼭 참고부탁드립니다.
품명 | 갤럭시 버즈 플러스 |
---|---|
모델명 | SM-R175 |
KCC 인증 필 유무 | R-C-SEC-SMR175 |
정격전압 | 상품상세 설명 참고 |
소비전력 | 상품페이지 참고 |
동일모델의 출시년월 | 2020년 02월 |
제조자 | 삼성전자 |
제조국 | 베트남 |
크기 | 상품페이지 참고 |
무게 | 상품페이지 참고 |
주요사양 | 상품페이지 참고 |
품질보증기준 | 상품페이지 참고 |
A/S 책임자와 전화번호 | 제조사서비스센터 1588-3366 |
전국 어느 삼성전자센터로 가면 AS 해주나요?
전국 삼성as센터에서 가능합니다.
충전을 했는데도 한쪽이 안들릴경우에는 죄송하지만 서비스센터를
내방 후 사후처리를 받으셔야 합니다.
저희가 제품은 미개봉으로 발송해 드려서 고장난건지 안되는건지는 알수가 없습니다.
구매하시자 마자 바로이시기에 센터에서 교환이나 환불을 진행해 드리는걸로 알고있습니다.
불편드려서 죄송합니다.
신청/접수방법
홈페이지에서 3가지 방법으로 신청할 수 있습니다.
1. 직접 고객님이 신청하시는 방법
■ 상품을 정하시고, 공인인증서(또는 신용카드인증)을 사용하여 직접 본인 인증하시고 접수.
■ 공인인증서(또는 신용카드인증)를 사용할 수 없는 고객님은 전화주시면 접수할 수 있도록 안내드립니다.
2. 카톡 상담 후 접수하는 방법
■ 상품에 대한 카톡상담을 받으시고 접수
■ 카톡상담 요청하시면 카톡으로 상담원이 자세히 설명드립니다.
신청시 유의사항
■ 사용 가능한 회선 수 부족시 상담안내 드립니다.
■ 통신사에 미납이 있는 경우는 미납금 납부 후 개통 가능합니다.
■ 임대폰을 사용하고 있는 경우, 접수는 가능하며 개통 전 까지 임대폰을 해당 통신사 대리점에 반납하시고 개통 가능합니다.
■ 불법적인 목적(대출사기,명의도용 등)으로 접수된 경우 자동취소되며 형사처벌을 받으실 수 있습니다.
배송안내
■ 모든 단말기는 제조사에서 출고된 상태인 미개봉되어 배송됩니다.
■ 접수된 상품은 휴대폰은 택배발송(무료)되며 익일 택배를 받으실 수 있습니다.
( 에어팟,버즈,각종악세서리는 택배발송이 유료로 처리됩니다.)
■ 지역에 따라 퀵서비스 가능하며 당일 개통됩니다.
(에어팟,버즈,각종악세서리는 제외됩니다.)
■ 택배사와 배송지역에 따라 택배는 받으실 수 있는 시간이 다를 수 있습니다.
■ 배송조회는 해당 택배회사에서 배송조회를 확인할 수 있으며,
정확한 배송시간 또한 택배사 운송장 조회하시면 확인 가능 합니다.
개통안내
■ 새 단말기 받으시면 고객님이 직접 개통요청하시면, 순차적으로 개통 진행됩니다.
■ 개통 전, 핸드폰BOX를 개봉하지 않습니다.
■ 개통 전, 기존 휴대폰에서 사용 중인 유심을 새 단말기에 넣으시면 개통 전 오류가 발생합니다.
상담/배송/개통 문의는 ☏02-6964-7000로 전화주시면 친절하게 안내해 드리고 있습니다.
단말기 불량/교환 절차
■ 불량 단말기는 개통일 포함 14일 이내 새 제품으로 교환 가능합니다(삼성전자, 엘지전자)
(14일 이후에는 제조사 A/S센터에서 수리 및 교환 가능)
■ Apple 아이폰은 개통일 포함 30일 이내 교환가능합니다(10일 이내 전체Box교한,30일 이내 단말기만 교환가능)
① 불량발생시 교환신청
■ 카톡 또는 고객센터 02-6964-7000로 전화 후 교환절차를 안내받습니다.
② 제조사 A/S센터 방문
■ 제조사 A/S센터 방문 점수 후 14일 이내 불량확인서를 A/S센터에서 받습니다(제조사의 불량확인서 발급은 통신사와 협의사항)
■ A/S센터에서 확인한 불량확인서를 FAX 또는 메일로 보냅니다.
③ 새 제품발송 및 재개통
■ 대리점에서 미개봉된 새 제품으로 택배발송합니다(구매한 기종과 동일기종 : 색상,용량,기종 절대 변경않됨)
■ 택배수령후 상담게시판 또는 전화로 재개통 요청합니다
■ 최초 배송된 USIM은 그데로 사용합니다(교품단말기 배송시 유심은 배송하지 않음)
④ 불량단말기 대리점반품
■ 불량단말기 모든 구성품 포함하여 택배(착불)로 대리점에 반품합니다(반품 주소는 별도 안내 받음)
■ 택배 접수 후 송장번호 대리점으로 보내주시고, 반품 도착 여부를 확인하시기 바랍니다.
주문/취소안내
■ 주문 취소는 배송전 까지만 가능합니다
■ 배송중 또는 택배 받고 취소시, 일단 제품 수령후 다시 송장번호 발행하여 제품을 발송합니다
■ 택배수취 거부시 지역택배사의 처리 미비로 제품이 분실될 수 있습니다.
불량/교환 문의는 ☏02-6964-7000로 전화주시면 친절하게 안내해 드리고 있습니다.